Korte omschrijving
Wil jij een sleutelrol spelen tussen klant, productie en supply chain? In deze functie combineer je jouw kennis van een productieomgeving met sterk klantcontact en een scherp gevoel voor planning en prioriteiten. Je houdt grip op klantorders, kijkt vooruit en komt in actie zodra materiaal, capaciteit of planning een risico vormt voor gemaakte afspraken. Tegelijkertijd werk je in een innovatieve High Tech omgeving waarin digitalisering, automatisering en AI een steeds grotere rol spelen. Hierdoor ligt jouw toegevoegde waarde juist daar waar mensen het verschil maken: overzicht creëren, beslissingen nemen, collega's verbinden en zorgen voor een sterke klantrelatie.Functie omschrijving
Als Customer Supply Chain Specialist heb je de regie over klantorders van orderontvangst tot levering. Je bewaakt afspraken en voortgang, signaleert mogelijke knelpunten en zorgt dat de juiste mensen op tijd in actie komen. Daarbij ben je de verbindende schakel tussen de klant en collega's van onder andere productie, planning, inkoop, engineering en supply chain.
Je kijkt verder dan alleen de order van vandaag. Door processen en terugkerende verstoringen te analyseren, zie je waar verbeteringen mogelijk zijn. Ook denk je mee over hoe digitalisering en automatisering kunnen bijdragen aan een slimmer en efficiënter proces.
In deze functie:
- Regisseer je klantorders en bewaak je afspraken, prioriteiten en leverdata;
- Onderhoud je zelfstandig en proactief contact met klanten;
- Signaleer je risico's rondom materiaal, capaciteit en planning en organiseer je passende oplossingen;
- Schakel je dagelijks met verschillende interne disciplines en breng je belangen bij elkaar;
- Analyseer je verstoringen en neem je initiatief voor procesverbeteringen;
- Draag je bij aan verdere digitalisering en automatisering van processen.
Functie eisen
Voor deze functie zoeken we iemand die al de nodige ervaring heeft opgedaan binnen een productiegerichte of logistieke omgeving. Je begrijpt hoe verschillende bedrijfsprocessen elkaar beïnvloeden en kunt daardoor verder kijken dan alleen de order of leverdatum.
Wanneer prioriteiten veranderen of zich onverwachte knelpunten voordoen, weet jij het overzicht te behouden. Je onderzoekt wat er aan de hand is, betrekt de juiste collega's en maakt een afweging tussen het belang van de klant en de mogelijkheden binnen de organisatie.
Daarnaast ben je communicatief sterk en voel je je prettig in een rol waarin je met uiteenlopende stakeholders schakelt. Je neemt verantwoordelijkheid, werkt proactief en wacht niet af totdat een probleem zichzelf aandient.
Je brengt mee:
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal vijf jaar relevante werkervaring binnen een productiegerichte, logistieke, supply chain- of klantgerichte omgeving;
- Kennis van de samenhang tussen productie, planning, inkoop en logistieke processen;
- Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement;
- Een procesgerichte en analytische manier van werken;
- Interesse in digitalisering, automatisering en AI;
- Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Wij bieden
Je komt terecht in een professionele hightech productieomgeving waar persoonlijke ontwikkeling, samenwerking en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen, verbeteringen aan te dragen en jezelf verder te ontwikkelen.
Op basis van een 40-urige werkweek kun je rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen €3.350 en €4.900, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Een jaarlijkse winstdeling;
- 40 vrije dagen, bestaande uit 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Een reiskostenvergoeding;
- Ruime mogelijkheden voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en professionele groei;
- Een innovatieve werkomgeving waarin wordt geïnvesteerd in digitalisering en automatisering;
- Een functie met veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en contact met zowel klanten als collega's.